يقدم هذا الجزء من المواصفة القياسية ISO 10667 متطلبات وإرشادات للعميل العام مع موفر الخدمة من أجل إجراء تقييم لشخص أو مجموعة أو مؤسسة لأغراض ذات صلة بالعمل. ويتيح هذا الجزء للعميل اتخاذ قراراته في ضوء نتائج تقييمية سليمة. يحدد هذا الجزء من المواصفة القياسية ISO 10667 متطلبات العميل فيما يتعلق بما يلي: ‌أ) احتياجات استخدام عمليات التقييم والمنطق المؤسس لها، و ‌ب) ظروف إجراء التقييم، و ‌ج) القرارات ذات الصلة بطريقة التقييم، إضافةً إلى تنفيذ إجراءات التقييم وطرقه وتقييمها، و ‌د) الكفاءة والمهنية المطلوبة من موظفي العميل الخاضعين لعملية التقييم، و ‌ه) القرارات حيال إمكانية الوصول إلى نتائج التقييم -والتقارير الناتجة- عنها واستخدامها وتخزينها ‌و) القرارات ذات الصلة بالمؤسسة، مثل التدريب وتكوين فرق العمل وتعزيز ثقافة المؤسسة أو أخلاقياتها. كما يحدد هذا الجزء من المواصفة القياسية ISO 10667 طرق وإجراءات تقييم يمكن تنفيذها في أحد أغراض العمل التالية أو أكثر على سبيل المثال لا الحصر، وهي الأغراض التي أعدها الأفراد أو المجموعات أو المؤسسات أو الأغراض المؤثرة عليهم: - قرارات التوظيف: مثل تعيين الموظفين واختيارهم وتطويرهم وتقييمهم وترقيتهم، والتسريح، وخطط التتابع، وإعادة التوزيع، و - قرارات المهن: مثل التوظيف، والتدريب، والتوجيه، والتأهيل المهني، واستشارات التسريح، و - قرارات المجموعات: مثل مبادرات التدريب وتكوين فرق العمل وما شابه ذلك، و - قرارات مؤسسية: مثل إعادة الهيكلة، ومبادرات أخلاقيات العمل وثقافته، وصفقات الاستحواذ والاندماج؛ وما شابه ذلك. لا تشتمل المواصفة القياسية ISO 10667 على أي أجزاء فنية. ورغم ذلك، يجب دراسة جودة إجراءات التقييم وطرقه فيما يتعلق بأغراض التقييم، ومدى توافق المقاييس المستخدمة وصحتها والاعتماد عليها ونزاهتها ومعاييرها، وأي نقاط ذات صلة بالاحتياجات الخاصة للمشاركين في التقييم وأي عوامل أخرى تؤثر على المستوى العملي للتقييم وقبوله واستخدامه. الملاحظة 1: حددت المواصفة القياسية ISO 10667-2 متطلبات موفري الخدمات. الملاحظة 2: انظر مسرد المراجع للاطلاع على أمثلة إرشادات مهنية متنوعة. الملاحظة 3: انظر (الملحق أ) للحصول على تفاصيل إضافية حول إرشادات الجودة المتخصصة المقبولة بشكل عام. لا يقدم هذا الجزء من المواصفة القياسية ISO 10667 تفاصيل حول نقاط الكفاءة المعينة المطلوبة للقائمين بالتقييم، حيث إنها تتوقف على طبيعية التقييم. الملاحظة 4: انظر (الملحق ج) للاطلاع على معلومات إضافية حول كفاءة القائم بالتقييم.